Gizlilik Politikası

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında, bu web sitesi ve verilen psikolojik danışmanlık hizmeti bakımından veri sorumlusu aşağıda bilgileri yer alan kişidir.

Sizden yalnızca hizmetin yürütülmesi için gerekli olan verileri talep ediyorum. Web sitesi üzerinden veya görüşmeler sırasında işlenen veriler şunlardır:

• Kimlik ve iletişim verileri — ad soyad, telefon numarası, e-posta adresi. Randevu formunu doldurduğunuzda veya doğrudan iletişime geçtiğinizde tarafımca alınır.
• Randevu ve süreç bilgileri — görüşme tercihiniz (yüz yüze / online), talep ettiğiniz hizmet başlığı ve randevu tarih-saat bilgisi.
• Görüşme içeriklerine ilişkin notlar — danışmanlık sürecinin takibi için tutulan mesleki notlar. Bu veriler özel nitelikli kişisel veri sayılır; 05. maddeye bakınız.
• Teknik veriler — web sitesini ziyaret ettiğinizde çerezler aracılığıyla toplanan IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, ziyaret edilen sayfalar. Ayrıntı için 08. maddeye bakınız.

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla ve bu amaçlarla sınırlı olarak işlenir:

• Randevu taleplerinizin alınması, planlanması ve size dönüş yapılması
• Psikolojik danışmanlık hizmetinin yürütülmesi ve sürecin takibi
• Sorularınızın yanıtlanması ve iletişimin sürdürülmesi
• Mesleki etik yükümlülüklerin ve yasal saklama zorunluluklarının yerine getirilmesi
• Web sitesinin güvenliğinin ve teknik işleyişinin sağlanması

Verileriniz pazarlama, profilleme veya üçüncü taraflara satış amacıyla kullanılmaz.

Kişisel verileriniz KVKK'nın 5. maddesinde sayılan aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:

• Sözleşmenin kurulması ve ifası — randevu oluşturulması ve danışmanlık hizmetinin sunulması için gerekli olması
• Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi — mevzuattan doğan saklama ve bildirim yükümlülükleri
• Meşru menfaat — iletişim taleplerinin yanıtlanması ve site güvenliğinin sağlanması
• Açık rıza — özel nitelikli verilerin işlenmesi ve zorunlu olmayan çerezlerin kullanımı

Danışmanlık sürecinde paylaştığınız bilgiler KVKK kapsamında özel nitelikli kişisel veri (sağlık verisi) sayılır ve en yüksek koruma düzeyine tabidir. Bu veriler yalnızca açık rızanız ya da kanunun öngördüğü hâller kapsamında işlenir.

Aynı zamanda görüşme içerikleri, Türk Psikologlar Derneği Etik Yönetmeliği uyarınca mesleki sır kapsamındadır. Üçüncü kişilerle, aile bireyleriyle veya kurumlarla açık onayınız olmadan paylaşılmaz.

• Görüşmeler ses veya görüntü olarak kaydedilmez
• Süreç takibi için tutulan notlar üçüncü kişilerle paylaşılmaz ve erişimi sınırlıdır
• Ergen görüşmelerinde aileyle paylaşılacak bilgiler önce danışanla konuşulur

Kişisel verileriniz kural olarak üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Aşağıdaki sınırlı hâller istisnadır:

• Yetkili kamu kurumları — kanunen bilgi ve belge talep etmeye yetkili merciler tarafından usulüne uygun talep gelmesi hâlinde
• Hizmet sağlayıcılar — web sitesi barındırma, e-posta ve online görüşme altyapısı sağlayan hizmet sağlayıcılar; yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde ve gizlilik yükümlülüğü altında

WhatsApp veya e-posta üzerinden iletişim kurmayı tercih etmeniz hâlinde, ilettiğiniz mesajlar ilgili platformun kendi gizlilik politikasına da tabi olur. Daha hassas bilgileri paylaşmak isterseniz görüşme sırasında sözlü olarak iletmeniz önerilir.

Verileriniz, işlendikleri amaç için gerekli olan süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen asgari saklama süreleri kadar muhafaza edilir. Bu sürelerin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

• Randevu ve iletişim kayıtları: sürecin tamamlanmasının ardından makul bir süre
• Görüşme notları: mesleki mevzuat ve etik ilkelerin öngördüğü saklama süresi boyunca
• Çerez verileri: 08. maddede belirtilen süreler kadar

Çerezler, web sitesini ziyaret ettiğinizde cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Bu sitede kullanılan çerezler şu gruplara ayrılır:

• Zorunlu çerezler — sitenin temel işlevleri için gereklidir; devre dışı bırakılamaz.
• Performans ve analiz çerezleri — ziyaretçi sayısı ve hangi sayfaların görüntülendiği gibi anonim istatistikler için kullanılır. Yalnızca onayınızla çalışır.

Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınızdan dilediğiniz zaman değiştirebilir, mevcut çerezleri silebilirsiniz. Zorunlu çerezleri engellemeniz hâlinde sitenin bazı bölümleri düzgün çalışmayabilir.

Kişisel verilerinizin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve verilere yetkisiz erişimi önlemek amacıyla, teknik ve idari düzeyde gerekli tedbirleri alıyorum.

• Web sitesi SSL sertifikası ile şifreli bağlantı üzerinden sunulur
• Görüşme notlarına yalnızca tarafımca erişilir; fiziksel kayıtlar kilitli ortamda saklanır
• Kullanılan cihaz ve hesaplar parola koruması altındadır
• Online görüşmeler için uçtan uca şifreleme sunan platformlar tercih edilir

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme
• Kanundaki şartlar çerçevesinde verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

Yukarıdaki haklarınıza ilişkin taleplerinizi, kimliğinizi tespit edici bilgilerle birlikte aşağıdaki kanallardan iletebilirsiniz. Talebiniz, niteliğine göre en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.

Talebinizin reddedilmesi veya cevabı yetersiz bulmanız hâlinde, cevabı öğrendiğiniz tarihten itibaren otuz gün ve her hâlde başvuru tarihinden itibaren altmış gün içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunma hakkınız saklıdır.

Bu gizlilik politikası, mevzuattaki değişiklikler veya hizmet kapsamındaki güncellemeler doğrultusunda zaman zaman revize edilebilir. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır ve yürürlük tarihi sayfanın üst kısmında belirtilir.

Önemli bir değişiklik yapılması hâlinde, devam eden danışanlar ayrıca bilgilendirilir.