KVKK Aydınlatma Metni

Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla aşağıda bilgileri yer alan kişi tarafından işlenmektedir.

Hizmetin niteliğine göre aşağıdaki veri kategorileri işlenmektedir:

• Kimlik verisi — ad, soyad
• İletişim verisi — telefon numarası, e-posta adresi
• Müşteri işlem verisi — randevu tarih ve saati, talep edilen hizmet başlığı, görüşme tercihi (yüz yüze / online)
• Sağlık verisi — danışmanlık sürecinde paylaşılan bilgiler ve süreç takibi için tutulan mesleki notlar
• İşlem güvenliği verisi — web sitesi ziyaretlerinde çerezler aracılığıyla elde edilen IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi

Kişisel verileriniz, aşağıdaki kanallar üzerinden kısmen otomatik, kısmen otomatik olmayan yollarla ve doğrudan sizden toplanmaktadır:

• Web sitesindeki randevu formunu doldurup WhatsApp veya e-posta ile göndermeniz
• Telefon, WhatsApp veya e-posta yoluyla doğrudan iletişime geçmeniz
• Yüz yüze ya da online görüşmeler sırasında sözlü olarak paylaşımda bulunmanız
• Web sitesini ziyaretiniz sırasında çerezlerin çalışması

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla ve bunlarla sınırlı olarak işlenmektedir:

• Randevu taleplerinin alınması, planlanması ve tarafınıza dönüş yapılması
• Psikolojik danışmanlık hizmetinin sunulması ve sürecin takibi
• İletişim faaliyetlerinin yürütülmesi ve sorularınızın yanıtlanması
• Mesleki etik yükümlülüklerin ve mevzuattan doğan sorumlulukların yerine getirilmesi
• Web sitesinin teknik işleyişinin ve bilgi güvenliğinin sağlanması

Kişisel verileriniz pazarlama, reklam, profilleme veya üçüncü taraflara satış amacıyla işlenmemektedir.

Verileriniz KVKK'nın 5. maddesinde düzenlenen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

• m.5/2-c — Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması: randevunun oluşturulması ve hizmetin sunulması
• m.5/2-ç — Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi: mevzuattan doğan saklama ve bildirim yükümlülükleri
• m.5/2-f — Meşru menfaat: iletişim taleplerinin karşılanması ve site güvenliğinin sağlanması
• m.5/1 — Açık rıza: yalnızca zorunlu olmayan çerezler ve aşağıda belirtilen özel nitelikli veriler bakımından

Danışmanlık sürecinde paylaştığınız bilgiler ve tutulan mesleki notlar, KVKK'nın 6. maddesi kapsamında özel nitelikli kişisel veri (sağlık verisi) niteliğindedir. Bu veriler yalnızca açık rızanıza dayanılarak ya da kanunun açıkça öngördüğü hâllerde işlenir.

Bu veriler aynı zamanda Türk Psikologlar Derneği Etik Yönetmeliği uyarınca mesleki sır kapsamındadır; üçüncü kişilerle, aile bireyleriyle veya kurumlarla açık onayınız olmaksızın paylaşılmaz.

• Görüşmeler ses veya görüntü olarak kaydedilmez
• Tutulan notlara yalnızca veri sorumlusu tarafından erişilir
• Özel nitelikli veriler için ayrı güvenlik tedbirleri uygulanır

Kişisel verileriniz kural olarak üçüncü kişilere aktarılmaz. KVKK'nın 8. ve 9. maddeleri çerçevesinde yalnızca aşağıdaki hâllerde ve belirtilen amaçlarla aktarım söz konusu olabilir:

• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları — kanunen bilgi ve belge talep etmeye yetkili mercilerin usulüne uygun talebi hâlinde, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi amacıyla
• Hizmet sağlayıcılar — web sitesi barındırma, e-posta ve online görüşme altyapısı sağlayan tedarikçiler; yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde ve gizlilik yükümlülüğü altında

WhatsApp veya e-posta üzerinden iletişim kurmayı tercih etmeniz hâlinde, ilettiğiniz içerik ilgili platformun kendi gizlilik politikasına da tabi olur ve sunucuları yurt dışında bulunabilir. Hassas bilgileri bu kanallar yerine görüşme sırasında sözlü olarak paylaşmanız önerilir.

Kişisel verileriniz, işlendikleri amaç için gerekli olan süre ve ilgili mevzuatta öngörülen asgari saklama süreleri boyunca muhafaza edilir. Sürenin sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

• Randevu ve iletişim kayıtları: sürecin tamamlanmasının ardından makul bir süre
• Görüşme notları: mesleki mevzuat ve etik ilkelerin öngördüğü saklama süresi boyunca
• Çerez verileri: ilgili çerez için belirlenen süre kadar

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, veri sorumlusuna başvurarak aşağıdaki haklarınızı kullanabilirsiniz:

• Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme
• KVKK'nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• Münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

Yukarıdaki haklarınıza ilişkin taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun olarak, kimliğinizi tespit edici bilgi ve belgelerle birlikte aşağıdaki kanallardan iletebilirsiniz.

Başvurunuzda adınız ve soyadınız, imzanız (yazılı başvuruda), Türkiye Cumhuriyeti kimlik numaranız, tebligata esas adresiniz, varsa bildirime esas e-posta adresiniz ve talep konunuz yer almalıdır.

Talebiniz, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret talep edilebilir.

Başvurunuzun reddedilmesi, verilen cevabı yetersiz bulmanız veya süresinde cevap verilmemesi hâllerinde; cevabı öğrendiğiniz tarihten itibaren otuz gün ve her hâlde başvuru tarihinden itibaren altmış gün içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunma hakkınız saklıdır.